Privacy en gegevensbescherming

Privacyverklaring

LBFagen behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?
LBFagen is de verwerkingsverantwoordelijke.

LBFagen
Wingerd 3
7681 JB Vroomshoop
KvK: 73847097
E-mail: info@lbfagen.nl
Website: www.lbfagen.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je contact of aanvraag kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• informatie die je zelf in een aanvraag of bericht verstrekt;
• gegevens over klachten, infecties, bacteriën, bacteriekweken, eerdere behandelingen en andere gezondheidsinformatie die je vrijwillig deelt;
• relevante documenten of onderzoeksuitslagen die je zelf aanlevert;
• administratieve en financiële gegevens;
• technische gegevens over websitegebruik, zoals IP-adres, apparaat- en cookiegegevens, voor zover daarvoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij vragen niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij gegevens?
Wij verwerken gegevens om:
• vragen te beantwoorden en een aanvraag te beoordelen;
• informatie, advies, bemiddeling en persoonlijke begeleiding te kunnen bieden;
• een aangevraagd traject voor te bereiden en uit te voeren;
• contact te onderhouden over de voortgang;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• de website en advertenties te meten en te verbeteren, voor zover daarvoor toestemming is gegeven;
• nieuws en updates te sturen als je je daar afzonderlijk voor hebt aangemeld.

De grondslag is, afhankelijk van de situatie, jouw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang. Voor gezondheidsgegevens vragen wij uitdrukkelijke toestemming. Je kunt toestemming altijd intrekken. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

4. Gezondheidsgegevens
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. LBFagen verwerkt deze alleen wanneer je ze zelf verstrekt en daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw aanvraag of begeleiding te beoordelen en uit te voeren. Deel alleen informatie die voor je aanvraag relevant is.

5. HubSpot en andere dienstverleners
LBFagen gebruikt HubSpot om aanvragen te ontvangen en te beheren. HubSpot verwerkt gegevens in opdracht van LBFagen. Mogelijk wordt HubSpot later ook gebruikt voor nieuwsbrieven. Daarvoor gebruiken wij je e-mailadres alleen wanneer je je daar afzonderlijk voor hebt aangemeld.

Daarnaast kunnen zorgvuldig geselecteerde leveranciers, zoals websitehosting, IT-, beveiligings-, betalings- of administratieve dienstverleners, gegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is. Zij mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. LBFagen verkoopt geen persoonsgegevens.

6. Delen met het Eliava Phage Therapy Center in Georgië
Georgië ligt buiten de Europese Economische Ruimte en heeft geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Daardoor kan het beschermingsniveau afwijken van dat binnen de EER.

LBFagen deelt persoonsgegevens en gezondheidsgegevens met het Eliava Phage Therapy Center uitsluitend wanneer:
• dit noodzakelijk is voor een door jou aangevraagd traject;
• je vooraf duidelijke informatie hebt ontvangen over de doorgifte en de mogelijke privacyrisico’s; en
• je hiervoor uitdrukkelijk en afzonderlijk toestemming hebt gegeven.

Zonder deze toestemming deelt LBFagen jouw gegevens niet met Eliava. Wij delen alleen gegevens die voor het traject noodzakelijk zijn. Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@lbfagen.nl. Een intrekking heeft geen invloed op doorgiften die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Als doorgifte structureel plaatsvindt, gebruikt LBFagen waar vereist ook passende aanvullende waarborgen, zoals goedgekeurde contractuele afspraken.

7. Bewaartermijnen
• Aanvragen, contactgegevens en trajectgegevens bewaren wij in beginsel maximaal één jaar na het laatste inhoudelijke contact of de afronding van het traject.
• Gegevens voor een nieuwsbrief bewaren wij totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.
• Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij zolang de wet dit verplicht, doorgaans zeven jaar.
• Cookie- en analysetermijnen volgen de instellingen van de betreffende dienst en zijn niet langer dan noodzakelijk.

Een langere bewaartermijn kan nodig zijn voor een wettelijke verplichting, geschil of rechtsvordering. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

8. Beveiliging
LBFagen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Alleen personen en partijen die de gegevens nodig hebben, krijgen toegang.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken;
• gegevens over te laten dragen, wanneer dit van toepassing is;
• gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@lbfagen.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

10. Cookies, Google Analytics en Google Ads
LBFagen kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn voor de website. Niet-noodzakelijke analyse- en advertentiecookies, waaronder cookies van Google Analytics en Google Ads, worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover de wet dat vereist. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen. Google kan gegevens buiten de EER verwerken volgens de waarborgen die Google daarvoor gebruikt.

11. Geen geautomatiseerde besluitvorming
LBFagen neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die voor jou juridische gevolgen hebben of je anderszins aanzienlijk treffen.

12. Klacht of vraag
Heb je een vraag over privacy of wil je een recht uitoefenen? Mail dan naar info@lbfagen.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen
LBFagen kan deze privacyverklaring aanpassen als de werkwijze of wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.